品質マネジメントに関するデミング（Deming）の考え

  • 品質コストの85%はマネジメントの問題
  • 作業者は自分たちで品質をコントロールできない
  • メンバーに対して受入可能な品質のレベルを示すことが重要。

※マネジメントの視点

近代的品質マネジメントの提唱者

関連ページ