8.2 品質保証

  • 品質の要求事項と、品質管理測定の結果を監査するプロセス。
  • プロセスの品質改善（継続的プロセス改善）のために包括的な支援を提供。

試験の要点

  • 継続的プロセス改善を支援すること。
  • 品質監査を用いること。
  • 様々なツールを使います。品質計画と品質管理のツールと技法を参照。

インプット

ツールと技法

アウトプット

品質マネジメントのプロセス

立上げ計画実行監視・コントロール終結
8 品質マネジメント8.1 品質計画8.2 品質保証8.3 品質管理

くだけて言うと・・・

品質計画品質保証と品質管理は、このようにマネジメントしてね！
（品質マネジメント計画書や品質尺度を作る）
品質保証決められたプロセス・手順を守ってますか？
品質管理での測定結果は問題ないかな？
↓
NGなら改善するよ！ （継続的プロセス改善）
品質管理作業結果はどうなったか、測定・記録するよ！ 変更を提案するよ！