PMP受験・PMBOK 第4版ガイド
品質保証
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序論
プロジェクト・ライフサイクルと組織
単一プロジェクトのプロジェクトマネジメント・プロセス
統合マネジメント
スコープ・マネジメント
タイム・マネジメント
コスト・マネジメント
品質マネジメント
人的資源マネジメント
コミュニケーション・マネジメント
リスク・マネジメント
調達マネジメント
PMPパーフェクトマスター―PMBOK第4版対応
PMP試験合格虎の巻 新試験対応版―重要ポイント解説+演習問題・模擬試験
PMP教科書 Project Management Professional 第4版
8.2 品質保証
品質の要求事項と、品質管理測定の結果を監査するプロセス。
プロセスの品質改善(継続的プロセス改善)のために包括的な支援を提供。
試験の要点
継続的プロセス改善を支援すること。
品質監査
を用いること。
様々なツールを使います。
品質計画
と
品質管理
のツールと技法を参照。
インプット
プロジェクトマネジメント計画書
(特に、
品質マネジメント計画書
、
プロセス改善計画書
←
品質計画
)
品質尺度
←
品質計画
作業パフォーマンス情報
←
プロジェクト実行の指揮・マネジメント
品質管理測定結果
←
品質管理
ツールと技法
品質計画
と
品質管理
のツールと技法
品質監査
(重要:品質保証のみにあります)
プロセス分析
←
プロセス改善計画書
アウトプット
組織のプロセス資産
更新版
変更要求
プロジェクトマネジメント計画書
更新版
(主に、
品質マネジメント計画書
、
スケジュール・マネジメント計画書
、
コスト・マネジメント計画書
)
プロジェクト文書
更新版
(主に、品質監査報告書、トレーニング計画書、プロセス文書)
品質マネジメントのプロセス
立上げ
計画
実行
監視・コントロール
終結
8
品質マネジメント
8.1
品質計画
8.2
品質保証
8.3
品質管理
くだけて言うと・・・
品質計画
品質保証と品質管理は、このようにマネジメントしてね!
(品質マネジメント計画書や品質尺度を作る)
品質保証
決められたプロセス・手順を守ってますか?
品質管理での測定結果は問題ないかな?
↓
NGなら改善するよ! (継続的プロセス改善)
品質管理
作業結果はどうなったか、測定・記録するよ! 変更を提案するよ!