TQM(Total Quality Management:総合的品質管理))

  • 組織全体で品質管理目標へ取り組む TQCの考え方を、経営へと発展させた管理手法。
  • 企業全体でのトップダウンのマネジメント。

TQC(Total Quality Control:統合的品質管理、全社的品質管理)

  • 全部門で品質管理(QC)の活動を行うこと。
  • 現場の品質活動が主体になることが、TQMとの大きな違い。

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